УСЛОВИЯ ПРИЕМА РЕКЛАМАЦИЙ

Для предъявления претензии, Клиент должен возвратить товар с документами, подтверждающими покупку – кассовый чек, накладная на товар, заполненный акт рекламации с подписью механика и печатью СТО выполнявшего работы по замене. По предъявлению этих документов, на протяжении 30 дней продавец обязуется рассмотреть вопрос о замене дефектной детали. Рекламации не рассматриваются на продукцию, установленную на коммерческие, легкие коммерческие или гоночные автомобили, а также на продукцию, которая была установлена не надлежащим образом. Экспертиза о правильности установки может быть выполнена только компанией ТОКОКАРС. Рекламации не рассматриваются на типичные случаи износа или повреждения, возникшие в результате ненадлежащей установки или эксплуатации. Претензии к установленным деталям рассматриваются только при использовании автомобиля в личных целях. Рекламация рассматривается только на детали, установленные в процессе полного обслуживания узла, в котором работает деталь. Ответственность компании ТОКОКАРС по продаваемым деталям ограничена заменой дефектного продукта. Принятая рекламация не покрывает стоимость работ по замене деталей, равно как и второстепенные и закономерные повреждения, произошедшие в результате.